Местоположение дома

И это не только «центр» – «окраина». Это близость к транспорту, магазинам и рынкам, поликлиникам, детским садам и школам. Рачительный хозяин легко посчитает, сколько он сэкономит денег, телефонных карточек и времени, если его дети будут добираться до школы пару кварталов пешком, и сколько выложит, купив дешевое жилье, от которого в школу ехать с несколькими пересадками, да еще и в сопровождении взрослого. Читать далее »

Эксперт или экстрасенс?

Итак, мы достаточно потренировали свою интуицию, пытаясь догадаться о стоимости своей квартиры. Ничего из этого толком не вышло, приглашаем специалиста. А он, побродив по дому, вдруг заявляет, что в квартире «тяжелая аура», что она «мрачная, с гнетущей атмосферой». Еще немного, и оценщик вынет рамку из кармана или обойдет все углы с церковной свечой. Не спешите выставлять такого человека за дверь. Вспомните свои ощущения от некоторых домов, в которых вам приходилось бывать. Так и хотелось скорее на свежий воздух! А иногда создавалось ощущение, будто вас в спину кто-то выталкивает, как незваного гостя. Вот и у вас вроде бы и жилье хорошее, в доме чисто, ремонт, цена в пределах разумного, да и все соседи продают без проблем подобное имущество, а ваше – словно заколдованное: люди смотрят и уходят, никогда не возвращаясь. Читать далее »

Поиск, подбор и отбор кандидатов на должность «продавец-консультант»

О рекрутинге (поиске персонала) и селекции (отборе персонала) написано много книг. Количество рекомендаций, методов просто огромно. Руководителям компаний предлагается все – от обычного интервью до проведения с соискателями сложных процедур, таких как исследование с помощью полиграфа (детектора лжи), проективных и стрессовых методов, в последнее время приобретает популярность исследование кандидатов через интернет-ресурсы. Стоимость таких способов иногда превосходит годовой доход потенциального работника, что делает большинство предлагаемых методик непригодными для использования собственником небольшого магазина. Впрочем, вам это и не нужно. Читать далее »

Что решают «кадры»

«С людьми происходит не то, чего они заслуживают, а то, что на них похоже» – это высказывание Бернарда Шоу вкупе с русской народной пословицей о том, что рыба гниет с головы, дают нам простой и четкий ответ на вопрос: кто прежде всего «виноват» в низкой квалификации и слабой мотивированности персонала к работе.
Так кто же виноват? Рынок труда? Вузы и ссузы, выпускающие низкоквалифицированных (или вообще неквалифицированных) «специалистов»? Демографическая яма, то есть сокращение и старение населения страны? Как говорится, нужное подчеркнуть… Читать далее »

Какие еще показатели эффективности работы магазина нужно учитывать

Вы думаете, что анализ и контроль созданы только для крупных розничных сетей? Если хотите быть в бизнесе долго и с положительным финансовым результатом, нужно с первого дня работы магазина (или с первого дня работы по-новому) вести у себя учет нескольких параметров. Для того чтобы верно оценивать реальные результаты работы вашего магазина, возьмите за правило на регулярной основе (например, раз в неделю, в месяц, в квартал) отслеживать следующие величины: Читать далее »

Поисковый трафик

Чтобы лучше объяснить, что собой представляет поисковое продвижение, обращусь к определению, данному в «Википедии»: поисковая оптимизация (англ. search engine optimization, SEO ) – комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей. Механизмы поисковых алгоритмов являются засекреченной информацией. Читать далее »

Источники привлечения клиентов

Существует огромное количество способов привлечения клиентов. За три года, что я веду бизнес с интернет-магазином, я испробовал множество различных вариантов. Но прежде чем рассказывать о них, хочу затронуть немаловажную тему – сбор статистики.
Если вы не собираете данные по статистике, то вам нечего улучшать, нечего повышать. Это все равно что идти по автостраде с закрытыми глазами: вы не знаете, что произойдет в следующий момент. Читать далее »

Наложенный платеж

Оплата при получении – особенность российского рынка
Ваш магазин просто не может существовать без доставки с оплатой при получении (исключения составляют магазины с прямой поставкой, например от партнеров из Китая). Большая часть заказов оформляется именно с курьерской доставкой при получении либо наложенным платежом с оплатой на почте. Читать далее »